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华声在线8月19日讯（全媒体记者 彭可心）今天下午，“思变·突破——道路客运转型升级研讨会”在长沙召开。据同程研究院发布的《湖南客运市场洞察2022》数据报告显示，湖南道路客运服务整体线上化率在23%左右，目前仍处于高增长阶段。
报告显示，湖南省拥有良好的客运基础设施——高速公路路网密度是全国平均水平的2倍多；高铁通车里程居全国第六位；民航客运量过去十年来保持了良好的增长势头。
与此同时，湖南省客运市场正在经历一个结构调整阶段：一方面，传统道路客运持续收缩；另一方面，高铁、民航及客运新业态持续高增长。同程研究院认为，背靠旅游大省的先天优势，湖南客运市场的结构性变革和升级是大势所趋，“客运+旅游”等仍有巨大潜力等待挖掘。
据同程研究院估算，湖南道路客运服务的整体线上化率在23%左右，目前仍处于高增长阶段。随着客票服务线上化水平的提升，湖南客运产业链正在迎来数字化的新阶段，主要是基于数字化技术加快客运资源的整合，为产品和服务创新提供支撑。
同程研究院认为，湖南客运市场的未来发展有三个趋势最值得关注，即一体化、数字化及“客运+”。
湖南客运市场未来将主要以存量交通资产的整合为重点，全省的公路、铁路、民航三大客运主力部门将进一步实现服务上的深度融合，形成一个综合交通客运网。
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