1月30日21点46分，由石门县北开往长沙的K6513次临客列车缓缓驶入长沙火车站。赵桐带领的临客支援2组22名长沙供电段团员青年将765位旅客平安顺利送达至长沙。
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长沙供电段22名临客支援人员组整队出发 通讯员 毛越 摄
今年春运，中国铁路广州局集团有限公司长沙供电段共抽调77名干部职工支援春运临客值乘工作。赵桐带队值乘的这趟长沙往返石门县北的临客列车，共有22名工作人员，大多为90后。平日里，他们是长沙供电段的接触网工、电力线路工、钳工。春运期间，他们“变身”列车乘务员。
赵桐是广铁集团长沙供电段团委书记，也是这趟临客组的带队干部。值乘前，第一次带队参加春运列车值乘工作的他把大家召集到一起再次提醒值乘中的重点注意事项，强调要用心服务好每一位旅客。
临客值乘前赵桐再次提醒大家注意事项 通讯员 毛越 摄
1月30日13时12分，赵桐在长沙站组织乘务工作时，得知有盲人旅客要上车，立即赶往盲人旅客地点，和车站人员做好交接后，细心引导他向车厢位置走去。上车后，赵桐告知他厕所、饮水机和乘务员的位置，提醒其记住步数，并嘱咐负责6号车厢乘务员重点照顾。当天17时40分，列车停靠石门县北站，赵桐引导他下了车，交接给了车站人员。临别之时，盲人旅客向一路上帮助他的临客组连声道谢：“太感谢了，你们就像家人一样亲切!”
赵桐服务重点旅客 通讯员 毛越 摄
列车运行途中，赵桐在巡视检查车厢时，发现2号车厢洗手池堵塞，影响旅客使用。他四下寻找却未发现工具，直接带上手套开始清理堵塞物，解决了洗手池积水的问题。
赵桐疏通车厢洗手池堵塞 通讯员 毛越 摄
夏翊龙是益阳接触网维修车间的一名接触网工，这是他第一次支援客运工作。作为一名“萌新”乘务，面对巨大的客流量，刚开始难免会感到紧张和慌乱，在跑了5年春运的“老”乘务朱凌菲的带领下，他很快熟悉掌握了服务标准、应急流程，清扫车厢环境卫生等事项。
夏翊龙在打扫车厢 通讯员 毛越 摄
“00”后李瑛是益阳接触网维修车间的一名接触网工，也是临客2组唯一的一位女生，经过春运岗前培训，她对值乘中的作业标准已熟记于心。掌握服务标准、应急流程，清扫环境卫生，李瑛不放过任何一个环节，尽最大努力为旅客创造一个温馨舒适的乘车环境，“能够到一线为旅客服务，让更多的人平安顺利与家人团聚，我觉得今年的春运特别有意义。”
李瑛在安装警示带 通讯员 毛越 摄
来自集中修大修车间的汤力是一位退役军人，他主动报名参加这次临客支援工作。值乘过程中，汤力始终保持军人的优良作风，力求做好每项工作，及时为旅客排忧解难，以实际行动彰显“退伍不褪色，奋斗最青春”的优秀品质。
汤力在检查车厢行李架 通讯员 毛越 摄
(一审：卢小伟 二审：刘乐 三审：王亚奇)
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