近年来，开封市示范区西湖街道坚持以党建为全局发展引领，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，以践行新时代“枫桥经验”为抓手，积极创建“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”枫桥式基层治理模式，全力推进辖区“零上访、零事故、零案件”的“三零”社会治安环境创建工作，切实提升辖区内人民群众的幸福感、安全感。
为推进辖区“三零”社会治安环境创建工作，西湖街道专门成立领导小组，以辖区万达商场为试点，由街道办事处与企业签订了“三零”创建目标责任书，严格落实“三零”创建目标管理责任制。西湖街道党工委、办事处针对大型商场区域，要求突出“消防安全、多方巡逻”和“预防盗窃、反恐维稳”两大重点，结合实际分别制定了平安创建工作计划，明确将万达商场为平安创建示范点，并在全辖区逐步全面铺开。
为全力推进“三零”创建，西湖街道践行新时代“枫桥经验”，发挥“自治、法治、德治”的社会治理功能。西湖街道组建“一警三员”治安巡逻志愿队，由西湖派出所民警和西湖专职巡防队员、网格员、兼职消防员组成，践行“警与社区联建、警与人民共治”的宗旨，依靠群众，打造“群防群治”基层警务模式，同时引导群众自治、加强法治宣传、培养德治意识，形成“自治、法治、德治”的共融。在开展“地面巡逻”的同时，“一警三员”像社会细胞一样，分散在辖区各个角落，构建全覆盖、无盲点、无缝隙巡逻防控模式。同时，民警和志愿队员还加入到辖区各群体微信、QQ等社交群，充分发挥信息网络优势，建立群服务管理体系，及时排查安全隐患和矛盾纠纷。
为及时处理社会各种突发事件，西湖街道实施“警务资源共享、联勤联动”模式。即西湖派出所、西湖街道专职巡防队、交警7大队，共同组建联勤联控警务队。以联动防控、信息共享、案件协查、应急处突等作为工作重点，以实现常态化深度协作配合、警务资源共享、联勤联动为原则，最终实现维护社会治安秩序、维护公共安全的工作目标,联勤联动警务队将巡逻队排查出的矛盾纠纷和案件苗头及时化解和调处，对嫌疑人员和车辆及时调查、处理，实现全方位立体化信息化治安管控。
西湖街道还采取“人防机防、联席调解、群防群治”措施，西湖派出所民警与志愿者队伍分区划片，常态化走访、常态化摸排、常态化防控，进一步规范、补充、完善近年来社会问题基础底数台账，实时摸清掌握问题动态情况，建立社区、商场、写字楼、街道门店等四类“三零”创建钉钉工作群，实时掌控辖区企业、各社区安全隐患、矛盾纠纷发生、发展状况，有力推动辖区“人防机防、联席调解、群防群治”三项工作落到实处
在西湖街道的有效措施带动下，西湖街道为辖区群众营造出一个稳定祥和的生活环境，“三零”创建和践行新时代“枫桥经验”工作，得到辖区群众和社会各界一致认同。（开封示范区互联网舆情研究和应急保障中心 文海刚/供稿）
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