“个性化服务像极了这场春雨即滋润了企业又焕发出勃勃生机，你们的真心、用心、细心、暖心我们感受到了！多亏你们把政策送进门，我们才能及时查疑补漏，这对企业来说既是一次全面体检，更是税企对话的又一次实现。”天水祁连山水泥有限公司负责人金毅握着武山县税务局副局长刘玉生的双手激动地说。
天水祁连山水泥有限公司是当地龙头企业，也是省、市级列名管理的大企业，主要经营水泥系列产品的生产，销售及相关技术的研制、开发、应用。此前由于水泥市场原因，原生产线存在产能低、耗能高、污染大的情况，无法满足国家节能减排和环保政策的要求，被列为限制和淘汰行列，2014年10月停产。后来，公司在武山县马力镇投资9亿元建设了一条从矿山开采、生料粉磨、熟料煅烧、水泥粉磨到包装发运的日产4500t/d新型干法水泥生产线，并配套建设一座7.5MW纯低温余热电站，预期能够满足企业未来的发展需要。
2022年国家组合式减税降费政策出台后，武山县税务局以“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”为中心，因地制宜、多措并举，为县内大企业送上一份特别定制的个性化服务，进一步密切税企协作、提升服务质效、激发企业活力。
下沉企业，政策辅导“送进门”。武山县税务局领导亲自带队、实地查看企业经营情况、发票使用情况，并根据其行业特点及各税种申报情况对企业负责人进行了税费政策的面对面辅导，同时针对特定的服务对象进行专项涉税解答，帮助企业纾困解难，真正将政策红包“送进门”。
多方入手，助力企业“解题难”。武山县税务局通过“陇政钉”、“税企联心群”等方式对居家办公的纳税人开展个性化线上宣传。依托总局大企业税收管理、一户式2.0等平台，动态分析大企业的涉税指标，对企业遇到的涉税问题实现归口管理、统一受理，从源头上化解疑难杂症层层咨询的反锁流程，畅通企业反映个性化诉求的通道。
强化协作，征纳关系“再升级”。武山县税务局始终秉持以纳税人为先的工作理念，加强与企业的沟通协作，同时主动问计问需，把企业实际需求作为重点工作，帮助企业解决实际困难，用税务人的辛苦指数换来纳税人的满意指数，以实实在在的行动投身到助力企业发展中去。
天水祁连山水泥有限公司负责人金毅告诉我们，“新生产线自2019年7月投产以来，当年就实现扭亏为盈，但是近两年由于煤价、水泥成本上涨，加之疫情等市场环境的影响，公司利润总额大幅下滑。2019年公司按规定办理了增值税留抵退税1500多万，如果这次我们选择继续享受增值税留抵退税的话，增值税即征即退便不能再享受了。此前还挺疑惑，今天听了税务局的同志讲了相关政策后，我的疑虑彻底消失了。”
武山县税务局负责人桑小国表示，大企业作为全局实现税收收入的核心支柱，武山县税务局不仅要在“为国聚财、为民收税” 上强担当，还要在快速响应和解决大企业涉税诉求上花心思，更要在大企业个性化服务上下功夫。（舒艺/供稿）
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