今年以来,国网石嘴山供电公司始终坚持党建引领,深入践行“人民电业为人民”企业宗旨,紧密结合石嘴山地区整体规划和实际需求,不断优化提升农村用电服务,全面助力乡村振兴。
主动服务为农业养殖发展“添动力”
【资料图】
“真没想到这么快表就装好了,现在供电服务真是方便、快捷!”6月13日,石嘴山市大武口区崇岗镇下庙村十队的养殖客户顾生山对国网石嘴山供电公司现场装表接电的工作人员连连称赞道。
近年来,依托乡村振兴的一系列惠民政策,崇岗镇加快了特色养殖业的发展步伐,随着养殖规模逐步扩大,各养殖场恒温、通风、粉碎机、搅拌机、除湿、排污处理等设备的用电需求不断提升。国网石嘴山供电公司结合“我为群众办实事”全力服务特色养殖产业,密切关注养殖客户用电需求,根据养殖用电的特点和要求,开通“绿色通道”,优化办电业务流程,第一时间现场勘查为客户“量身定做”供电方案,进一步压缩办电环节和时长,降低接电成本,提升“获得电力”服务水平。同时利用“网格化”服务优势,动态跟踪了解客户用电情况,为辖区养殖客户精心做好日常供电服务工作,并提供24小时电力保障,积极推广故障报修延伸服务,向客户提供各类安全用电知识和常见电力故障排除方法咨询,指导科学用电、节约用电,定期对涉及养殖场的用电线路、变压器等设备定期进行巡视检查,发现隐患及时消缺整改,主动上门排查安全用电隐患,指导安全合理用电,使养殖客户根本上实现从“用上电”到“用好电”的转变。
贴心服务为水产养殖“添活力”
“您的用电设备、线路和电表箱都没问题,可以放心用电了”。6月13日,国网石嘴山供电公司“电力小哥”来到惠农区中天家庭养殖农场,详细了解鱼塘用电情况,为即将到来的用电高峰“把脉问诊”。
随着近期气温持续上升,渔业养殖即将进入用电高峰期,增氧设备的可靠稳定运行成了养殖户当下最关心的问题。国网石嘴山供电公司“电力小哥”在了解水产品养殖户的用电特点和需求时,第一时间开展走进养殖现场活动。针对季节用电,定期对鱼塘的配电线路、设备进行“义诊”,对配电箱电压、电流进行检测,更换了破损老化的开关,消除潜在的用电缺陷和隐患,让养殖户正真用上了放心电。
“你们的服务实在太周到了,效率还高,有你们在,我对提高养殖更有信心了”望着鱼塘,养殖户杜先生脸上扬起了安心的笑容。
“电力小哥”在检查完设备后,将印有“电力小哥”的服务热线、微信号张贴及发放到养殖户手中,以便加强与养殖户的沟通,及时了解他们的用电需求和意见,着力提高优质服务的精准性和实效性,以实际行动助力乡村振兴。
国网石嘴山供电公司将持续助力农村产业发展,密切关注客户用电需求,主动服务客户做好生产用电设备检查及消缺工作,提供优质、便捷、高效的供电服务,同时不断提高辖区供电质量和供电可靠性,让客户用上“安全电、放心电”,为石嘴山地区养殖产业提供可靠的电力保障。
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