(资料图片)
开学在即，不少趁着暑假与家人团聚的小朋友准备返程，东航在广州白云机场迎来无陪儿童返程高峰。工作人员大手牵小手，带领着无陪儿童穿梭航站楼的身影成为了白云机场的一道风景线。据悉，自暑假以来，东航在广州进出港航班保障无陪儿童超过400人次。
东航无成人陪伴儿童服务（又称UM）指的是东方航空面向5-12岁无成人同行的儿童提供的一项服务项目。无陪儿童服务一般需要至少提前48小时拨打东航客服电话（95530）或在东航官网、APP中购票时申请。在乘机当日，小旅客在家长的陪同下来到机场办理完登机手续后，现场地面服务人员与家长在《旅客特殊服务通知单》上进行现场交接签字。地面服务部门将派专人带领小旅客进入隔离区，并由专人照料。小旅客优先于其他旅客登机，地面工作人员与机上乘务长交接相关手续后，通知目的地准备接应。在飞机上小旅客会得到乘务员的全程关照，在安全抵达目的地后，乘务员再与目的地的地面工作人员进行交接，经核查无误后将小旅客及相关行李交付地面工作人员。
暑运旺季以来，东航加强对无陪儿童、老年人等特殊旅客的关爱，从迎送流程、空中服务等多个细节出发，设计了差异化的服务程序，给予特殊旅客更多的关注、关爱。(中国日报社广东记者站)
标签： 白云机场
开学在即，不少趁着暑假与家人团聚的小朋友准备返程，东航在广州白云机场迎来无陪儿童返程高峰。工作人...
2022年7月中旬，国家外汇管理局决定开展第二批跨国公司本外币一体化资金池业务试点，广东海大集团股份有...
8月26日，东莞虎门2022第2届粤港澳大湾区集邮展览开幕。本次邮展由中华全国集邮联合会、东莞市人民政府...
8月26日，2022年平乐县“一村一辅警”全员培训落下帷幕。该县147名辅警分四批（次）完成每期三天的集中...
“真没想到，刚立没多久的猕猴桃超氧化物萃取项目这么快就得到600万元的奖补资金支持，谢谢你们带来的好...
宁夏为企纾困一揽子帮到底 为经济稳定提供强力支撑 
