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为切实推动作风转变、优化营商环境，近日，开封市龙亭区委常委、区纪委书记、监委主任路营来到区行政服务中心，以普通企业群众身份参与“一把手走流程”换位体验活动，零距离、全流程感受办事过程。
在综合受理窗口，路营向工作人员了解如何办理食品经营许可证，从咨询到表格填写，从前台受理到后台审批，亲身感受办理全流程。在企业开办专区，路营在帮办代办员的指导下体验企业开办、印章刻制等服务。在“办不成事”监督窗口，路营向工作人员详细询问该窗口的工作职能和受理事项，工作人员逐一进行解释说明。在统一发证窗口，路营以工作人员身份为群众办理业务，与群众细致交谈，问询事项办理是否顺畅、是否只跑一趟。
路营指出，营商环境没有最好，只有更好。要通过“一把手走流程”换位体验，以体验促改革、出真招、下苦功、求实效。政务服务部门要增强大局意识、抢跑意识、协同意识，设身处地站在企业群众的视角思考问题、查找办事难点、解决实际问题，切实优化办事流程、提升服务能力、转变工作作风，推动龙亭区“放管服”改革和优化营商环境工作高质量发展。
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