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2月15日，为期40天的春运正式落下帷幕。期间，在民航市场快速复苏与旅客出行需求不断增长的推动下，南航在疆共执行航班6800余班次，与2019年基本持平，运送进出疆旅客超105万人次，执行航线87条，涉及新疆市场的通航点恢复至60个，南航在乌鲁木齐出港正常性达96.41%。
春运期间，南航加大热点航线投入，针对探亲、返乡、援疆团和旅游需求较大的热点航线，提前优化机型、调整时刻、增投运力，满足热点地区、热点航线的客运需求。春运期间乌鲁木齐至三亚、海口、昆明等旅游航线客座率高达80%；乌鲁木齐至北京、上海、广州等公商务航线以及喀什、和田、阿克苏等疆内航线客流集中，尤其乌鲁木齐往返喀什航线持续火热，航线客座率超过70%。
同时，南航根据航线市场需求加大宽体运力投放力度，分别在乌鲁木齐至北京、上海、广州、成都、塔什干、杜尚别等热门航线上充分投入宽体客机，满足广大旅客出行需求。
针对新疆冬季冰雪旅游季，南航提前部署，为广大滑雪爱好者推出雪都阿勒泰定期航班，针对部分滑雪发烧友的个性化需求，采取急转旅客舱门到舱门转机、行李机下挑找转运，跨航转机专人引导，分段旅客专柜办理等方法，保障超13000名滑雪爱好者在乌鲁木齐中转。
为提升旅客出行体验，南航全面优化地面服务保障流程。将中转旅客最短衔接时间由原来的90分钟调整至70分钟，丰富旅客选择乌鲁木齐中转航线及航班组合，提升旅客在乌中转效率；全面开通新疆始发航线自助值机，旅客可通过网上值机、电子登机牌办理值机手续，投入现场自助托运设备，快速自助办理托运手续；丰富升舱、一人多座、付费休息室、“行李门到门”等保障服务；针对援疆干部返程、学生返校团体提供一站式保障流程，方便旅客出行。
后续，南航将密切关注旅客需求，持续优化航线网络布局，计划在乌鲁木齐至北京、上海、广州、成都等重点公商务航线上，每日投入航班4班起，乌鲁木齐至南京、杭州、合肥、济南等热门城市每日2班起；乌鲁木齐至喀什、和田、伊宁等热门疆内航线上，每日投入航班5班起，并计划执行每周9-11班乌鲁木齐始发国际航班，涉及8个通航点，全力保障广大旅客通勤、返校、公商务等出行需求，详情登录中国南方航空App、小程序查询办理。
（中国日报新疆记者站记者 毛卫华 | 南新宣）
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