日前，邢台市南和区医保局收到一面贾宋镇大会塔村沈丙坤老人家属送来的锦旗，感谢医护人员上门为失能老人提供细心暖心的服务，让老人脸上重新露出了笑容。
沈丙坤7年前因脑出血导致失语、右侧肢体活动障碍，情绪极度低落。去年7月起，医生和护工每周两次上门提供专业的居家护理服务，现在老人会努力地跟医护人员进行肢体或眼神的沟通交流，也变得爱笑了，每当护工帮他洗漱完就表现得特别开心，让全家人喜出望外。
去年以来，南和区针对失能人员，启动了长期护理保险居家服务模式。专业的医护人员定期上门进行医疗和生活护理，对失能人员进行中医养生及康复指导、心理疏导、用药指导，提供身心全方位服务。目前，居家服务团队有92名医护人员，服务居家患者859名，每月上门服务近7000人次。
家住南里村的王大爷因病需要长期使用导尿管，不时发生导尿管堵塞不通的问题，让全家人一筹莫展。居家服务团队护士上门后，详细询问了老人病情，用无菌注射器抽无菌生理盐水冲洗导尿管，很快解决了问题。患者家属感激地说：“居家护理解决了我们的大难题!”
在居家护理过程中，医护人员还延伸服务，主动帮助群众挂号、预约专家诊疗、取药、取检查报告、申报慢性病等，让患者及家属倍感温暖，满意度大幅提升。
“我们将持续为失能人员提供个性化服务和多层次医疗护理服务，打造居家服务好品牌，实现让老人有尊严、帮子女尽孝心、为社会解难题的初衷。”南和区医保局局长侯志伟说。(记者王永晨 通讯员陈晨茹)
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