一年又一年，随着时代的变迁，人们的回家之路也不断发生着变化。2022年春运即将落下帷幕，回顾今年春运，铁路部门推出一系列新技术、新设备、新措施，用智慧力量为旅客提供更加细致周到的服务，“智慧”出行也成为春运中一道靓丽的风景。
“科技成就生活之美”道出了科技对人民生活品质的提升与推动。2022年春运，随着越来越多的“智慧”产品、智能服务新技术得到应用，不仅提升了旅客的出行品质，也让春运如虎添翼，让旅客出行体验更美好。
人性化与智能化深度融合，让旅客在春运中享受高品质生活。以智能手机运用为例，随着交通科技的发展和新技术的应用，旅客从购票到进站、用餐、出站，基本上能够实现用一部手机“打通”整个旅途。互联网和智能设备成为春运利器，扫码点餐、扫码支付已是常态，到开时刻、换乘信息及时准确，旅客只需坐在自己的座位上动动手指，就能把旅途安排得明明白白，也让春运之路变得更安心、更省心、更贴心。
“硬实力”与“软实力”共同发力，增强了旅客的获得感、幸福感、安全感，让春运出行更显自信。在长三角铁路地区，纳米喷雾消毒器、毫米波测温安检“一体机”、智能防疫测温机器人等组成防疫“天团”，让疫情防控“无盲区”；“安检测温门”让旅客“无接触”式快速进站和应检尽检，进出站旅客体温测量效率倍增；在12306网站，退签业务办理便捷高效，适老化无障碍服务水平持续提升，老年人线上购票、信息查询更加便利。科技投入让广大旅客从购票、安检、防疫等各个环节中享受更“智慧”的服务，也让“流动中国”更显自信。
服务的升级工作永远在路上，暖心行动没有休止符。正是由于春运中不断融入的智慧元素，让我们的春运出行路越走越顺畅、越走越舒心。
（梁竞辉）
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